Når virksomhedens Facebook- eller Instagram-side bliver hacket
For mange små virksomheder er de sociale medier butiksvinduet. Bliver kontoen overtaget, kan det tage uger at få den tilbage.
For en frisør, en håndværker eller en lille netbutik er Facebook- og Instagram-siden ofte det vigtigste sted, kunderne finder dem. Det gør kontoen til et attraktivt mål.
Sådan sker det oftest
De fleste overtagelser starter ikke med avanceret hacking. Typisk er det en besked, der ligner en advarsel fra Meta om, at siden overtræder reglerne og vil blive lukket, med et link til at “bekræfte” kontoen. Eller en adgangskode, der også er brugt på en anden hjemmeside, som er blevet lækket.
Hvad der sker bagefter
Når svindleren er inde, bliver ejeren ofte smidt ud, og kontaktoplysningerne ændret. Siden kan bruges til at sende svindelbeskeder til jeres kunder og følgere, køre annoncer på jeres betalingskort eller blive solgt videre. Det kan være svært at komme i kontakt med en rigtig person hos platformen for at få kontoen tilbage.
De typiske huller
- Kun én person har adgang til siden, så der er ingen reserve.
- Adgangskoden genbruges andre steder.
- To-faktor-login er ikke slået til, eller kun på en del af kontiene.
- Den personlige profil, som styrer virksomhedssiden, er dårligt beskyttet.
Forebyggelse er langt nemmere end genopretning
Det tager kort tid at lukke hullerne, men det kan tage uger at få en overtaget konto tilbage, hvis det overhovedet lykkes. Læs om praktiske tiltag, eller book en snak.